어필 포인트를 체크해 적성도를 확인하자!

영업직은 비교적 경험이 얕고 전문지식이 부족한 사람이라도 채용될 가능성이 있는 직종입니다. 인간력이 중시되는 이 직종에서는 연령이나 직책에 관계없이 결과를 내면 높은 평가를 얻을 수 있으며, 나름대로의 대가도 준비되어 있습니다. 그런 영업직에, 제2 신졸로부터 목표로 하기 위해서는 어떻게 하면 좋을까요.

우선은 영업이라는 일에 이해를 깊게 해, 자신이 어필할 수 있는 포인트가 있는지를 확인해 갑시다!

1. 영업직의 매력을 이해하자!

여러분은 영업이라는 일에 대해 어떤 이미지를 가지고 있습니까?

「노르마가 엄격하다」 「구속 시간이 길다」 「노르마에 시달린다」등, 마이너스 이미지를 주는 분도 많은 것은 아닐까요. 그러나, 영업이라는 것은, 실력에 의해 어디까지라도 위를 목표로 할 수 있는, 다른 직종에는 없는 메리트가 존재합니다. 예를 들면, 사무직이라면 아침 8시부터 일을 개시하고, 정시의 17시가 되면 퇴사하는 것이 가능합니다만, 급여는 결코 많다고는 말할 수 없습니다.

영업이라면 그것을 뚫을 수 있습니다. 노르마를 달성하면 그 성과에 따라 추가 보상(인센티브)을 얻을 수 있습니다. 구속 시간이 많은 영업입니다만, 기업에 따라서는 근무 시간을 개인의 재량에 맡기고 있는 경우도 있습니다. 비록 근무시간이 짧아도 그에 따라 성과를 내고 있다면 문제 없다고 하는 것입니다. 영업은 열심히 하면 평가받을 수 있습니다만, 반대로 노력하지 않고 결과가 나오지 않으면 평가를 받을 수 없습니다. 어려운 일이나 괴로운 일도 있을지도 모릅니다만, 그것을 극복한 다음에 높이를 목표로 하고 싶은 분에게는 향하고 있는 일이라고 말할 수 있을 것입니다.

2. 왜 미경험으로 지식이 없어도 챌린지할 수 있는 거야?

다른 직종이라면 사전의 업무 경험이나 지식이 묻는 경우가 많은 전직입니다만, 영업은 비교적 미경험으로의 모집도 많은 직종이라고 말해지고 있습니다. 이것은 왜? 예를 들어 생각해 봅시다.

혼자, 학력도 높고 지식도 풍부한 사람이 있었다고 합니다. 이 사람이 회사에 영업으로 입사하면 확실히 결과를 남길 수 있습니까? 우수한 인재로 보일지도 모릅니다만, 어쩌면 공부는 할 수 있습니다만, 커뮤니케이션이 약하지 않다고 하는 가능성도 부정할 수 없을 것입니다. 게다가 말하면, 학력도 낮고 지식도 부족한 사람이 영업으로서 활약하지 않는가 하면, 이것도 분명하게는 말할 수 없습니다. 취미의 이야기로 거래처와 사이좋게 되어 계약에 묶인, 어떤 일도 있을지도 모르겠네요.

영업직은 이와 같이 지식도 경험도 학력도 관계없이 도전해 보지 않으면 방향이 잘 모르는 것입니다. 인간은 누구 한 사람으로서 같은 사람은 없고, 완벽한 사람도 없습니다. 그러한 재미가 영업이라는 일에는 있기 때문에, 구인자에게 요구하는 것이 다른 직종보다 적습니다.

3. 미경험으로 영업을 목표로 할 때 어필해야 할 3가지 포인트

그러면 실제로 미경험에서 영업으로의 전직을 생각했을 때 어떤 것을 어필하면 좋을까요? 절대로 유지하고 싶은 3개의 포인트를 확인해 봅시다.

① 젊은이야말로 즉전력이 아니라 흡수력

사회인으로서의 경험도 얕은 제2신졸은 당연히 즉전력이라는 시선에서는 볼 수 없습니다. 지식이나 경험은 입사하면 자연스럽게 익힐 수 있는 것. 그것을 어떻게 발휘하고 회사의 의도를 움켜잡은 행동을 할 수 있는지를 확실히 어필합시다. 실제로 단기 아르바이트에서 성과를 낸 경험 등 구체적인 에피소드가 있다면 적극적으로 전합시다.

②사람과 관련될 때 빠뜨릴 수 없는 커뮤니케이션 능력

커뮤니케이션 능력이라고 듣고, 단지 말을 잘한다고 생각하는 사람이 있습니다만, 이것은 큰 실수입니다. 영업에서는 말하는 힘 이상으로 듣는 힘이 중요시되고 있습니다. 단순히 듣는 것이 좋다는 것은 아닙니다. 상담 상대가 무엇을 요구하고 있는지 들을 수 있는 것이, 자사의 상품을 상대에게 팔기 위해서는 빠뜨릴 수 없습니다. 우선은 상대로부터 요구가 들려진 데다가, 얼마나 장점을 말할 수 있을까가 중요합니다.

③주위와 강조할 수 있는, 솔직함

영업이라고 하는 일을 실시하는데 있어서, 제일의 무기가 되는 것은 솔직함입니다. 사회에서 일을 하면, 모르는 것이 많이 나올까 생각합니다. 공부할 때는 사전이나 참고서를 열면 대답은 쉽게 발견되었지만, 일에는 대답이 없습니다.

그런 때, 주위의 경험 풍부한 선배에 의지하지 않고, 스스로 해결을 하려고 하면, 실패에 연결되어 버립니다. 끔찍한 경우에는 되돌릴 수 없게 되어 버릴지도 모릅니다. 모르겠어, 할 수 없다고 생각했을 때는 솔직하게 말한다. 그 솔직함이 자신뿐만 아니라 주위도 구하게 되는 것입니다.

4. 면접으로 어필할 때 여기에 주의합시다!

인터뷰는 자신을 판매하는 곳입니다. 다만, 자신이 잘하고 있는 것을 말하는 것만으로는 의미가 없습니다. 확실히 불의의 일도 말합시다. 당신이라고 하는 인간을 상대에게 모두 전한 다음에 상대에게 주는 메리트를 전합시다.

「~~라고 하는 트러블이 있었지만, ~~라고 하는 해결 방법으로 극복했다」 「상사와 의견이 서로 엇갈리는 것이 전직이었지만, ~~라고 하는 궁리를 해 전하는 것으로 서로 납득해 나가는 것이 할 수 있었다」등의 구체적인 에피소드를 전하면 면접관도 흥미를 끌릴지도 모릅니다. 말하는 방법은 각 사람이지만, 상대가 무심코 듣고 싶어지는 말하는 방법을 유의합시다.

또, 영업은 팀을 짜고 실시하는 경우가 많기 때문에, 여러가지 의견을 들을 수 있는 스마트함이 중요해지고 있습니다. 이러한 측면을 면접으로 어필을 진행해 나가면, 호인상을 얻을 수 있어 전형을 우위로 진행해 나가는 것이 가능하게 됩니다.

5. 정리

어땠습니까?
영업이라는 일에 대한 이미지가 대체로 잡았을까라고 생각합니다.

그럼, 이번 이야기를 간단히 정리해 봅시다.

■영업이라고 하는 일은 노력하면 노력한 만큼 결과에 나온다
■미경험에서도, 소질이 있으면 활약할 가능성이 있다!
■영업으로서 전직한다면 ①흡수력 ②커뮤니케이션 능력 ③솔직함을 어필하자
■면접에서는 자신이 회사에 주는 메리트를 전하자

미경험이기 때문에 새로운 직종에 대한 도전을 포기해서는 안됩니다. 자신 가운데서 무언가 어필할 수 있는 것이 있는지 항상 묻는 것으로, 자신의 방향이 부족하다는 것을 알 수 있습니다. 만약 이번 기사를 읽고 영업직으로 전직하고 싶다! 라고 생각하시는 분은 「폐사」에 등록을! 최신 전직 정보와 도움 정보를 제공합니다.